Dommage sur ma voiture en leasing court, que faire maintenant ?

Il est très embêtant d'avoir un véhicule endommagé. En cas de dommage, tenez compte des points suivants :

• Appelez la police en cas de blessure corporelle, de dommage important ou de dommage dont l’autre partie est inconnue.
• Enregistrez les noms, adresses et numéros de téléphone des témoins.
• Besoin d'une assistance immédiate ou êtes-vous dans l'impossibilité de poursuivre votre route en raison des dommages ? Contactez-nous directement via +31 (0)88 700 1818.
• Veuillez contacter le concessionnaire Leasing dès que possible pour organiser les réparations et, si nécessaire, un transport alternatif.
• Envoyez à Dealerleasing, dans les 24 heures, un formulaire de déclaration de sinistre européen dûment rempli et signé recto verso, éventuellement accompagné d'informations pertinentes telles que des photos. Vous pouvez le faire via schade@dealerleasing.nl.

Assistance directe

Besoin d'une assistance immédiate ou êtes-vous dans l'impossibilité de poursuivre votre route en raison des dommages ? Contactez-nous directement via +31 (0)88 700 1818Pendant les heures de bureau, les employés de Dealerleasing sont à votre disposition. En dehors de ces heures, l'assistance est assurée par la centrale d'alarme de Dealerleasing. Cette centrale appelle les services d'urgence et, si nécessaire, assure une mobilité de remplacement. Ceci s'applique aux sinistres en France et à l'étranger.

Dommages causés à l'autre partie

Votre véhicule de location a subi des dommages et un tiers est impliqué ? Nous vous demandons de suivre les étapes suivantes :

1. Remplissez le formulaire de réclamation de dommages avec l'autre partie et n'oubliez pas de remplir le verso du formulaire.
2. Prenez des photos des dégâts et de la scène de l’accident.
3. Si nécessaire, enregistrez les coordonnées des témoins.
4. Si possible, signalez immédiatement les dommages par téléphone à Dealerleasing (+31 (0)88 700 1818). Si cela n'est pas possible, nous vous demandons de signaler le dommage dans les 24 heures. Nous aimerions également recevoir une version numérisée du formulaire de déclaration de dommage et/ou des photos des dommages à l'adresse e-mail suivante : schade@dealerleasing.nl
5. Après avoir signalé le dommage, vous serez contacté si nécessaire pour faire réparer le dommage.

Dommages sans autre partie

Votre véhicule de location a-t-il subi des dommages sans que l'autre partie soit impliquée ? Nous vous demandons de suivre les étapes suivantes :

1. Signalez les dommages dans les 24 heures suivant leur survenance ou leur découverte. Vous pouvez le faire en ligne via le formulaire. signaler des dommages unilatéraux à remplir. Envoyez toutes les photos par e-mail en indiquant le numéro de plaque d'immatriculation à schade@dealerleasing.nlVous pouvez également nous signaler les dommages par téléphone, veuillez appeler pendant les heures de bureau. +31 (0)88 700 1818.
2. Après avoir signalé le dommage, vous serez contacté si nécessaire pour faire réparer le dommage.