Schaden an meinem Kurzzeitleasing-Auto, was nun?

Es ist sehr ärgerlich, wenn an Ihrem Auto ein Schaden entsteht. Bei einem Schaden an Ihrem Auto beachten Sie bitte folgendes:

• Bei Personenschäden, größeren Schäden oder Schäden mit unbekanntem Unfallgegner rufen Sie die Polizei.
• Notieren Sie Namen, Adressen und Telefonnummern von Zeugen.
• Benötigen Sie sofortige Hilfe oder ist Ihnen aufgrund des Schadens die Weiterfahrt unmöglich? Bitte kontaktieren Sie uns direkt über +31 (0)88 700 1818.
• Bitte kontaktieren Sie den Leasing-Händler so schnell wie möglich, um die Reparatur und ggf. einen Ersatztransport zu vereinbaren.
• Bitte senden Sie ein vollständig ausgefülltes und beidseitig unterschriebenes europäisches Schadensformular, ergänzt mit allen relevanten Informationen wie z. B. Fotos, innerhalb von 24 Stunden an Dealerleasing. Dies kann erfolgen über schade@dealerleasing.nl.

Direkte Hilfe

Benötigen Sie sofortige Hilfe oder ist Ihnen aufgrund des Schadens die Weiterfahrt unmöglich? Bitte kontaktieren Sie uns direkt über +31 (0)88 700 1818. Während der Bürozeiten stehen Ihnen die Mitarbeiter von Dealerleasing zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten unterstützt Sie die Alarmzentrale von Dealerleasing. Die Alarmzentrale ruft den Notdienst und organisiert bei Bedarf eine alternative Mobilität. Dies gilt für Schadensfälle im In- und Ausland.

Schaden bei der Gegenpartei

Sie haben einen Schaden an Ihrem Leasingfahrzeug und es liegt eine Beteiligung Dritter vor? Anschließend bitten wir Sie, folgende Schritte durchzuführen:

1. Füllen Sie das Schadensformular gemeinsam mit der Gegenpartei aus und vergessen Sie nicht, auch die Rückseite des Formulars auszufüllen.
2. Machen Sie Fotos vom Schaden und der Unfallstelle.
3. Notieren Sie gegebenenfalls Angaben zu Zeugen.
4. Melden Sie den Schaden wenn möglich umgehend telefonisch bei Dealerleasing (+31 (0)88 700 1818). Sollte dies nicht möglich sein, bitten wir Sie, den Schaden innerhalb von 24 Stunden zu melden. Wir möchten außerdem eine gescannte Version des Schadensmeldungsformulars und/oder Fotos des Schadens an die E-Mail-Adresse erhalten schade@dealerleasing.nl
5. Nach der Schadensmeldung werden Sie gegebenenfalls kontaktiert, um den Schaden beheben zu lassen.

Schaden ohne Gegenpartei

Sie haben einen Schaden an Ihrem Leasingfahrzeug, ohne dass die Unfallgegnerin eingegriffen hat? Anschließend bitten wir Sie, folgende Schritte durchzuführen:

1. Melden Sie den Schaden innerhalb von 24 Stunden nach Auftreten bzw. Entdeckung des Schadens. Dies kann online über das Formular erfolgen einseitigen Schaden melden auszufüllen. Bitte senden Sie Fotos per E-Mail unter Angabe des Kennzeichens an schade@dealerleasing.nl. Sie können uns den Schaden auch telefonisch melden, bitte rufen Sie während der Bürozeiten an. +31 (0)88 700 1818.
2. Nach der Schadensmeldung werden Sie gegebenenfalls kontaktiert, um den Schaden beheben zu lassen.